Soporte Técnico
El compromiso de KIYTS va más allá de la entrega del producto. Contamos con una completa área de Soporte Técnico dedicada a mantener, actualizar y potenciar nuestras soluciones, garantizando un funcionamiento óptimo a largo plazo.
Mantenimiento de sitios web producidos por KIYTS
Ofrecemos mantenimiento técnico y funcional continuo para los sitios web desarrollados por nuestro equipo.
- Actualización de CMS y plugins.
- Corrección de errores de contenido o funcionamiento.
- Optimización de carga y seguridad web.
- Backups regulares y restauraciones rápidas.
- Monitoreo y asistencia ante caídas.
Superación y capacitación de productos creados por KIYTS
Formamos a nuestros clientes para que puedan manejar sus soluciones de forma eficiente, segura y autónoma.
- Manuales personalizados de uso.
- Capacitación remota o presencial.
- Talleres de preguntas frecuentes (FAQ).
- Acompañamiento durante los primeros meses.
Ayuda técnica personalizada para clientes básicos (Nuevo Servicio)
Lanzamos un servicio exclusivo para clientes con planes básicos o conocimientos limitados en tecnología, con atención simple, directa y amigable.
- Soporte vía chat, llamada o correo.
- Guías prácticas adaptadas al nivel del usuario.
- Asistencia remota para resolver problemas comunes.
- Tiempo de respuesta rápido y personalizado.
